Договор-оферта

1. Стороны и предмет договора

Исполнитель — ИП Волгина Екатерина Сергеевна, ИНН 450131053337, далее — Школа. Заказчик — физическое лицо, приобретающее курс или мастер-класс для личного использования.

Школа предоставляет Заказчику доступ к выбранному курсу, материалам занятий и предусмотренным его программой онлайн-встречам и обратной связи. Название, программа, автор курса, формат, стоимость, расписание и срок доступа определяются описанием курса и условиями заказа, доступными до оплаты.

Расходные материалы, инструменты и доставка физических товаров не входят в стоимость, если в описании курса прямо не указано иное.

2. Оформление заказа и принятие оферты

Заказчик выбирает курс в каталоге, входит в свой аккаунт или регистрируется, проверяет состав и стоимость заказа и подтверждает ознакомление с офертой. Заказчик указывает достоверные контактные данные, необходимые для предоставления доступа и связи по заказу.

Оплата заказа означает принятие условий оферты (акцепт) и заключение договора на условиях выбранного курса. Просмотр сайта или регистрация без покупки не создают обязанности оплатить курс.

К заказу применяется редакция оферты и условия курса, действовавшие на момент заключения договора. Последующие изменения на сайте сами по себе не изменяют условия уже оплаченного заказа.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость указывается в рублях. Итоговая сумма с учётом применимых скидок показывается до оплаты. Заказ оплачивается способами, предложенными при его оформлении; если отдельно не согласовано иное, требуется полная предоплата.

Оплата проводится через платёжный сервис. Школа получает подтверждение результата платежа и не хранит реквизиты банковской карты. Доступ по покупке выдаётся после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

Если деньги списаны, а доступ не появился, напишите на study@charm-beads.ru, указав номер заказа и email аккаунта. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или пароль банка.

4. Доступ к занятиям и материалам

Приобретённые курсы доступны в личном кабинете в разделе «Мои курсы». Материалы открываются в пределах срока доступа и по расписанию выбранного курса. Покупка не означает бессрочный доступ, если это прямо не предусмотрено его описанием.

Даты занятий и ссылки на онлайн-встречи размещаются внутри курса. Для подключения могут использоваться сторонние сервисы. Наличие записей, возможность скачивания материалов и объём обратной связи определяются программой курса.

Для обучения необходимы интернет, устройство с актуальным браузером и возможность воспроизведения видео. О технических затруднениях следует сообщить Школе, чтобы согласовать способ восстановления доступа. При переносе занятия Школа сообщает новое время через личный кабинет или по контактам Заказчика и согласовывает решение, если предложенные изменения ему не подходят.

5. Права и обязанности сторон

• Школа предоставляет услуги в соответствии с описанием оплаченного курса, обеспечивает доступ к предусмотренным материалам и рассматривает обращения Заказчика.
• Заказчик вправе получать информацию о курсе, задавать вопросы в рамках предусмотренной обратной связи и обращаться за помощью по вопросам оплаты и доступа.
• Заказчик сохраняет конфиденциальность данных для входа и сообщает Школе, если подозревает посторонний доступ к аккаунту.
• Участники общаются уважительно, не размещают спам, оскорбления, незаконные материалы и чужие персональные данные. Школа вправе модерировать такие публикации.

Результат освоения практических навыков зависит в том числе от самостоятельной работы ученика. Школа не обещает определённого дохода или трудоустройства. Если программа предусматривает сертификат участника, условия его получения указываются в описании курса.

6. Использование учебных материалов

Видеозаписи, фотографии, тексты, схемы и другие материалы принадлежат Школе или соответствующим правообладателям. Заказчик вправе использовать их для личного обучения в пределах предоставленного доступа, а скачивать — когда такая возможность предусмотрена курсом.

Покупка курса не передаёт исключительные права на материалы. Без разрешения правообладателя нельзя распространять или перепродавать материалы, публиковать записи занятий в открытом доступе либо передавать аккаунт и закрытые ссылки другим лицам, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

7. Отказ от услуг и возврат оплаты

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. При отказе учитываются фактически понесённые Школой расходы, связанные с исполнением именно этого договора и подтверждённые документами. Само по себе открытие доступа не означает безусловного запрета на возврат всей суммы.

Для обращения отправьте письмо на study@charm-beads.ru с темой «Возврат оплаты», указав имя, email аккаунта, номер заказа и название курса. Причину можно сообщить по желанию; для отказа от услуг она не обязательна.

Школа проверяет заказ, сообщает расчёт возвращаемой суммы и порядок возврата. Обращение и возврат рассматриваются и выполняются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. После прекращения договора доступ к курсу закрывается. При недостатках услуг Заказчик сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

8. Персональные данные и уведомления

Школа обрабатывает данные для оформления и исполнения заказа, предоставления доступа и рассмотрения обращений. Подробные условия приведены в Политике конфиденциальности, а текст отдельного согласия — в разделе «Персональные данные».

Сервисные сообщения о платеже, доступе и расписании направляются по контактам Заказчика или размещаются в личном кабинете. Согласие на рекламную рассылку оформляется отдельно и не является условием покупки курса.

9. Ответственность и разрешение споров

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При сбое, препятствующем обучению, Школа принимает меры для восстановления доступа и согласовывает с Заказчиком дальнейшее предоставление услуг.

Вопросы и претензии можно направить по контактам ниже. Если договориться не удалось, спор разрешается в установленном законом порядке. Условия оферты не ограничивают предусмотренные законом права потребителя, включая право выбора суда и обращения в уполномоченные органы.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

ИП Волгина Екатерина Сергеевна
ИНН: 450131053337
Адрес: 248039, Россия, Калужская область, Калуга, ул. Верховая, 21в.

Электронная почта: study@charm-beads.ru
Телефон: +7 903 816-61-38

Дополнительные реквизиты и способы связи опубликованы в разделе «Контакты».